Chính Sách Bảo Hành
Cam kết bảo hành chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn nhà sản xuất
💻 Chính Sách Bảo Hành MacBook
MacBook Hàng Cũ - Bảo Hành 3 Ngày Đổi Mới
Với các sản phẩm MacBook hàng cũ (đã qua sử dụng), AURJIN cam kết chính sách đổi mới trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng nếu phát hiện lỗi.
Điều kiện áp dụng đổi mới 3 ngày:
- ✓ Sản phẩm còn nguyên tem mác, không bị rách hoặc mất tem
- ✓ Không có dấu hiệu rơi vỡ, va đập, hoặc hỏng do tác động ngoại lực
- ✓ Máy không bị tháo mở, sửa chữa bởi bên thứ ba
- ✓ Lỗi phải do nhà sản xuất hoặc do máy, không phải do người dùng
MacBook Máy Mới - Bảo Hành 12 Tháng
Sản phẩm MacBook máy mới được bảo hành 12 tháng theo chính sách nhà sản xuất. AURJIN hỗ trợ toàn bộ quy trình bảo hành.
Bảo Hành Theo Nhà Sản Xuất
Sau 3 ngày, sản phẩm MacBook tiếp tục được bảo hành theo chính sách của Apple hoặc nhà sản xuất. Mọi vấn đề AURJIN sẽ hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi khách hàng.
📡 Chính Sách Bảo Hành Thiết Bị WiFi/5G
Cam Kết 100% Chính Hãng Mới Fullbox
Tất cả thiết bị WiFi và 5G tại AURJIN đều là hàng chính hãng mới 100% nguyên seal, fullbox với đầy đủ phụ kiện theo tiêu chuẩn nhà sản xuất. Không bán hàng nhái, hàng dựng, hàng tân trang.
Thời Gian Bảo Hành
Router 5G/WiFi: Bảo hành 12 tháng theo chính sách nhà sản xuất. AURJIN hỗ trợ toàn bộ quy trình bảo hành.
⏰ Thời gian bảo hành được tính từ ngày sản phẩm được giao hàng thành công đến tay khách hàng.
Trách Nhiệm Của AURJIN
AURJIN cam kết đảm bảo trách nhiệm cho mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm trong thời gian bảo hành. Chúng tôi sẽ hỗ trợ toàn bộ quá trình bảo hành, sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm theo đúng quy định.
Quản Lý Thông Tin Bảo Hành
AURJIN lưu trữ bảo mật và quản lý đầy đủ thông tin bảo hành của khách hàng trong hệ thống. Quý khách không cần lo lắng về việc mất phiếu bảo hành.
Để tra cứu và nhận hỗ trợ bảo hành, khách hàng chỉ cần cung cấp một trong các thông tin sau:
- 📱 Số điện thoại của người mua hoặc người nhận hàng
- 📧 Email đã đăng ký khi đặt hàng
- 🔖 Mã đơn hàng (Order ID)
Quy Trình Bảo Hành Chung
Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng AURJIN qua hotline hoặc email
Bước 2: Cung cấp thông tin tra cứu (sđt/email/mã đơn hàng) và mô tả vấn đề của sản phẩm
Bước 3: AURJIN kiểm tra và xác nhận tình trạng bảo hành, ước tính thời gian xử lý
Bước 4: Sản phẩm được gửi đến trung tâm bảo hành ủy quyền hoặc xử lý tại chỗ (tùy tình trạng)
Bước 5: Nhận sản phẩm đã được sửa chữa, kiểm tra và xác nhận hoàn tất
Cần Hỗ Trợ Bảo Hành?
Liên hệ ngay với đội ngũ chăm sóc khách hàng AURJIN. Chúng tôi cam kết hỗ trợ nhanh chóng, chuyên nghiệp và đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.